Все категории
Блог
База знаний
Курс
Сообщество

Нет результатов для «»

Войти

Сравнение CRM-программ

Поиск подходящего инструмента для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-программы) может оказаться непростой задачей. Постарайтесь не торопиться и тщательно изучить все имеющиеся варианты, прежде чем делать окончательный выбор. Наш центр сравнения CRM-программ предоставит вам инструменты, необходимые для принятия решения, при помощи сравнения CRM Pipedrive, обладающей наивысшим рейтингом среди пользователей, с другими альтернативными CRM-системами.

Полный доступ. Кредитная карта не требуется.

Какие вопросы следует задавать, чтобы выбрать CRM?

Вы знаете, каким образом CRM-программа может помочь вашей компании, но знаете ли вы, какие вопросы следует задавать для эффективной оценки и сравнения разных CRM?

  • Может ли CRM-программа расти вместе с моей компанией?

    Когда вы сравниваете разные CRM, одним из самых важных аспектов, который, однако, легко упустить из виду, является то, будет ли этот инструмент масштабироваться вместе с вашим бизнесом. Возможно, сейчас вы стартап-компания, но с помощью хорошей CRM-программы вы быстро достигнете всех поставленных целей. Чтобы избежать смены инструмента через год или два, посмотрите, какие функции доступны во всех тарифных планах, а не только в том, который вас интересует сейчас.

    Совет: посмотрите конкретные примеры клиентов компании, чтобы узнать, помогла ли она в развитии таким предприятиям, как ваше, и каким образом ей это удалось.

  • Насколько просто пользоваться программой и обучить этому команду?

    По сравнению с альтернативами CRM-программам, например электронными таблицами и ручкой с бумагой, большинство CRM могут показаться сложными. Однако правильно подобранная CRM поможет вам сделать больше за меньшее время. Главное, чтобы она была мощной и интуитивно понятной. Инструменты со множеством наворотов поначалу могут казаться отличным вариантом, но если вашей команде потребуются месяцы, чтобы освоить их, это будет большой потерей времени и продуктивности.

    Совет: чтобы узнать, насколько простым инструмент считают пользователи, почитайте обзоры на таких сайтах, как Capterra.

  • Какую поддержку предлагает CRM?

    Когда ошибка программного обеспечения грозит сорвать вам крупную сделку, каждая минута на счету. Выбирайте CRM-систему с зарекомендовавшей себя службой поддержки клиентов, которая будет доступна через онлайн-чат или по телефону в ваше рабочее время.

    Совет: ищите CRM-программу, которая предлагает поддержку 24/7, охватывающую ваш часовой пояс и рабочие смены по выходным.

  • Какие возможности настройки предлагает CRM?

    Каждая CRM-программа в той или иной мере требует настройки, чтобы соответствовать вашей сфере деятельности и процессу продаж. Обычно CRM позволяют создавать настраиваемые поля и воронки продаж, а как насчет автоматизации части вашего уникального рабочего процесса? Сравните цены на CRM, чтобы узнать, сколько вам нужно будет заплатить за необходимые настройки у разных поставщиков.

    Совет: просмотрите магазин приложений CRM-программы, чтобы узнать, подключается ли она к другим вашим инструментам.

  • Какие возможности отчетности есть у CRM?

    Отчеты о продажах имеют важное значение для улучшения ваших результатов и мотивации вашей команды. Если обычно вы создаете много отчетов, ищите CRM-программу, которая генерирует отчеты без ручного ввода данных. Еще лучше, ищите инструмент с «живыми» панелями мониторинга, чтобы не сбиться с пути к поставленным целям. Когда отчеты будут понятными и простыми в составлении, вы можете начать использовать их еще чаще.

    Совет: установите набор основных показателей отчетности, которые вам необходимо отслеживать, а затем ищите их в CRM.

Pipedrive оценен пользователями как лучшая CRM-система, обладающая всеми функциями, необходимыми вашей команде для увеличения продаж с меньшими усилиями

Pipedrive – CRM-система с наивысшим рейтингом среди пользователей, обладающая всеми функциями, необходимыми вашей команде для увеличения продаж с меньшими усилиями

7 настораживающих признаков, на которые следует обратить внимание при сравнении разных CRM-программ

Важно понимать, как сравнивать между собой CRM-программы и принять решение, которое даст вам наибольшие преимущества. С другой стороны, не менее полезным может быть понимание того, чего следует избегать при выборе CRM-системы.

  • 1. CRM-подделки

    Более дешевые и менее известные альтернативы CRM могут казаться неплохой идеей в краткосрочной перспективе, но когда CRM-система выходит из строя, ваш бизнес несет убытки. CRM-подделки имитируют дизайн проверенной программы, имеют мало отзывов или вообще их не имеют, у них мало подписчиков или есть негативные упоминания в социальных сетях.

  • 2. Плохая поддержка клиентов

    Крайне важно иметь возможность получить помощь, когда она вам нужна. Перед оформлением подписки протестируйте обращение в службу поддержки клиентов по электронной почте, в живом чате или социальных сетях. Если вам придется ждать ответа несколько дней или даже недель, скорее всего, вам не помогут, когда под ударом окажутся процессы вашей компании.

  • 3. Программа требует выполнения обновлений вручную

    Cравнивая CRM-программы, ищите облачный CRM-инструмент, который будет обновляться автоматически и создавать резервные копии ваших данных в режиме онлайн. Это более безопасно, чем программа на локальном компьютере, которая требует выполнения обновлений вручную и может привести к потере клиентских данных.

  • 4. Продукт не меняется годами

    Чтобы получить представление об уровне инноваций в CRM-инструменте, посмотрите объявления компании-разработчика и обновления продукта. Вы с легкостью найдете эту информацию в блоге или на домашней странице соответствующей компании. Частота выпуска обновлений послужит показателем стремления разработчика усовершенствовать свой продукт.

  • 5. Вам сложно разобраться в своих данных о продажах

    CRM-инструменты должны предоставлять четкий и доступный обзор ваших данных. Просмотрите демонстрационные видеоролики или скриншоты продукта для его визуальной оценки. Чем яснее выглядит панель инструментов, тем лучше, и тем большую пользу оптимизированный обзор принесет вам и вашей команде.

  • 6. У бренда отрицательная репутация

    Уделите время изучению того, как компания относится к своему окружению, персоналу и партнерам. Это многое расскажет о ее ценностях. Скандалы, связанные с сотрудниками, споры по поводу лицензирования и нечистоплотная практика ведения бизнеса – это признаки того, что компания не движется к успеху и производимые ими продукты неизбежно пострадают.

  • 7. Плохие отзывы клиентов

    При сравнении CRM-программ отзывы клиентов могут стать хорошим источником объективного мнения о продукте или компании по сравнению с маркетинговыми материалами самого бренда. Кроме того, стоит обратить внимание на то, как компания реагирует на отрицательные отзывы, чтобы определить, насколько обоснованы опасения комментатора и какой значимостью они обладают для бренда.

Сфокусируйтесь на важных задачах

Pipedrive — это:

  • инструмент управления сложными процессами продаж;
  • система управления продажами на основе задач, которые позволят не потерять из виду ни одной сделки;
  • разнообразие функций с возможностью гибкой настройки;
  • служба поддержки клиентов в режиме реального времени;
  • система, растущая вместе с вашей клиентской базой;
  • возможность интеграции с постоянно растущим числом программных инструментов.
Наглядное отображение воронки продаж

Наша CRM-система сочетает в себе наглядную воронку продаж и основанную на задачах философию продаж, что позволит вашему отделу продаж сосредоточиться на деятельности, способствующей заключению сделок, при любых обстоятельствах. С Pipedrive вы всегда знаете, что делать дальше, и можете быть уверены, что никогда не пропустите задачу.

Функции, интеграции и API

Благодаря полной интеграции электронной почты, простоте импорта и экспорта данных, а также открытому интерфейсу API у вас всегда будет необходимая информация — именно там, где она вам нужна. Добавьте сюда широкий набор функций, разработанных специально для специалистов по продажам, и вы получите совершенный инструмент, помогающий неуклонно закрывать сделки.

Тарифы, которые подойдут для любого бизнеса

Благодаря четырем ценовым уровням и отсутствию скрытых расходов вы можете точно и надежно управлять бюджетом на CRM-систему, сохраняя при этом возможность его увеличения или уменьшения по первому требованию. В отличие от других CRM-систем мы взимаем плату за места, поэтому вы платите именно за то количество пользователей, которое у вас есть.

Более 3000 обзоров и оценок

Высокие оценки со стороны тысяч клиентов по всему миру

4.5/5

4.3/5

4.3/5

4.8/5

4.5/5

4.5/5

Почему клиенты Pipedrive переходят с других CRM-систем

Ни один хороший продавец не хочет, чтобы его продуктивность была ослаблена ограничениями и скрытыми расходами. Клиенты, которые перешли с HubSpot на Pipedrive, приводят в качестве ключевых причин этого перехода ненужные функции, сложную настройку и соотношение цены и качества.

Перешедшие с Salesforce регулярно упоминают, насколько сложно им было пользоваться системой. В Pipedrive вы можете быстро получить всю необходимую информацию из наших простых визуальных воронок продаж. Наши клиенты экономят больше времени и в результате генерируют больший доход.

Как наши клиенты развивают свой бизнес с помощью Pipedrive

Консалтинговая компания по развитию бизнеса Gray Matters использует Pipedrive для анализа своих клиентов и воронки продаж. Благодаря этой информации компания Gray Matters определила отраслевые перспективы развития и создала специализированные продукты для креативных агентств.

После внедрения Pipedrive в качестве своей CRM-программы финансово-технологическая компания 360 Payments с 2016 по 2018 год увеличила свою чистую прибыль на ошеломляющие 298%. За этот же период компания на 26% увеличила количество новых клиентов, при этом ее валовой доход вырос на 40%.

Вопросы и ответы о бесплатном пробном периоде Pipedrive

Продавайте больше. Платите меньше. Попробуйте бесплатно!

Полный доступ. Кредитная карта не требуется.