Gérez les prospects et les offres

Faites le plein de prospects, convertissez les conversations en clients et augmentez vos recettes à votre rythme

Pipeline de ventes

Rendez les ventes visuelles grâce à des pipelines personnalisables en nombre illimité, et faites glisser les offres pour les conclure

  • Offres

    Ajoutez des offres, leur valeur, leur probabilité de succès et leur date de clôture escomptée, puis suivez-les au fil des étapes de votre pipeline. Les couleurs indicatrices de la péremption des offres vous alertent quand une offre refroidit et vous permet de savoir quoi traiter en priorité.

  • Pipelines visuels

    Organisez les offres en pipelines et personnalisez les étapes en fonction de votre cycle de vente. Créez des pipelines d'équipe et filtrez-les par vendeur et par étape, ou attribuez un pipeline à chaque membre de votre équipe.

  • Champs personnalisés

    Les champs personnalisés vous permettent de collecter et d'organiser les données de vente dont vous avez besoin, quelle que soit leur spécificité. Créez des champs personnalisés pour vos équipes, vos produits ou votre secteur d'activité, et allez de l'avant.

Boîte des prospects

Regroupez tous vos prospects au même endroit pour ne pas encombrer votre pipeline et concentrez-vous sur vos ventes. Relancez et qualifiez les nouveaux prospects depuis le même emplacement pour mettre la priorité sur votre plus grosse prise.

  • Collecter, importer ou ajouter

    Ajoutez des prospects manuellement, importez-les en groupe depuis des feuilles de calcul ou laissez-les affluer depuis d'autres sources sans avoir à lever le petit doigt.

  • Intégration chat

    Faites le plein de prospects qualifiés dans votre boîte de réception chaque fois que vos visiteurs échangent avec votre Chatbot ou vos équipes de vente via le Chat en direct.

  • Étiquettes et filtres

    Évaluez vos prospects grâce à des étiquettes « chaud », « tiède » ou « froid » (par défaut), ou créez autant d'étiquettes sur mesure que vous le désirez. Filtrez, triez et modifiez vos prospects selon leur étiquette, leur propriétaire ou tout autre champ personnalisé afin de mettre en avant ceux sur lesquels vous devez vous concentrer.

  • Activités

    Planifiez un e-mail, un appel ou toute activité personnalisée avec vos prospects, directement depuis la boîte des prospects, afin de garder les choses en mouvement. Vos prospects seront alors affichés dans l'ordre des dates limites de vos activités.

Chat

Utilisez le chat en direct pour rediriger les nouveaux prospects chauds vers votre équipe de vente et/ou laissez votre chatbot les qualifier automatiquement, 24 heures sur 24, avant qu'ils ne s'en aillent voir ailleurs.

  • Chatbot

    Suscitez instantanément l'engagement de vos visiteurs web, à toute heure du jour ou de la nuit. Ajustez facilement l'apparence de votre chatbot, les questions qu'il pose et sa façon de répondre.

  • Chat en direct

    Permettez à vos commerciaux d'être présents en ligne et d'indiquer leur disponibilité pour échanger par chat avec les visiteurs de votre site web. Reprenez tranquillement la main dans les conversations sur le web ou votre appli mobile pour confirmer les prospects initiés par votre chatbot.

  • Qualifiez et transférez les prospects

    Ajustez les questions de qualification de votre chatbot sur différentes pages web. Suivant les réponses données par un prospect, attribuez tout simplement les conversations du chat en direct au vendeur adéquat, pour un service d'une fluidité hors pair.

  • Réservez plus de rendez-vous

    Permettez à vos prospects de prendre rendez-vous avec l'un de vos commerciaux : la date et l'heure seront automatiquement synchronisées dans son agenda grâce au planificateur de Pipedrive. Envoyez simplement le lien de calendrier via le chat en direct. Si le prospect est qualifié, votre chatbot peut l'aider à réserver un rendez-vous.

Formulaires web

Générez des leads de qualité pour votre pipeline avec des formulaires web intuitifs et entièrement personnalisables

  • Créez des formulaires personnalisables

    Personnalisez les formulaires web de telle manière que les prospects puissent indiquer leur nom, leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone et d'autres renseignements, qui seront transférés directement dans votre pipeline.

  • Prospects entrants

    Décidez où les prospects entrants apparaîtront, sous forme d'offres, de contacts ou d'organisations, et activez les notifications par e-mail pour être alerté dès qu'il en arrive de nouveaux.

  • Intégrez des formulaires web

    Envoyez un formulaire à votre base de données e-mail, ou postez-le sur les réseaux sociaux en partageant le lien. Pour l'ajouter à un site web, collez le snippet de code dans un SGC comme WordPress.

Champs de données

Assurez-vous que votre équipe dispose bien de toutes les informations nécessaires pour faire avancer les offres

  • Champs personnalisés

    Les champs personnalisés vous permettent de collecter et d'organiser les données de vente dont vous avez besoin, quelle que soit leur spécificité. Créez des champs personnalisés pour vos équipes, vos produits ou votre secteur d'activité, et allez de l'avant.

  • Champs importants

    Donnez à vos vendeurs un rappel visuel afin qu'ils remplissent les informations importantes à posséder. Des champs tels que la date anniversaire ou les préférences de contact ne sont peut-être pas indispensables pour conclure une offre, mais elles peuvent toujours se révéler utiles par la suite.

  • Champs obligatoires

    Rendez obligatoires les informations dont vous devez impérieusement disposer, avant qu'une nouvelle offre ou un nouveau contact puissent être ajoutés. Imposez des exigences spécifiques pour l'ajout d'offres à un pipeline ou leur déplacement vers une nouvelle étape du pipeline.

Plus de fonctionnalités

Importez prospects et offres

Importez facilement vos données depuis une feuille de calcul ou migrez-les depuis un autre CRM comme Salesforce, HubSpot, Zoho, etc.

Catalogue des produits

Créez un catalogue personnalisable des produits de votre entreprise avec les coûts, les notes et plus encore

Probabilité d'une offre et péremption

Ajoutez la probabilité qu'une offre soit gagnée, et recevez une notification quand une offre reste inactive trop longtemps

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