CRM-ohjelmistojen vertailu

Oikean CRM-ohjelmiston tai asiakassuhteiden hallintatyökalun löytäminen voi olla suuri haaste. Vaihtoehtoja on yksinkertaisesti liian monta, ja vaikka hätäisen päätöksen tekeminen voi tuntua houkuttelevalta, sinun täytyy ensin perehtyä tarjontaan ennen valinnan tekemistä. CRM-vertailukeskuksemme antaa sinulle työkalut, joita tarvitset tehdäksesi päätöksen Pipedriven, käyttäjien parhaiten arvioiman CRM-järjestelmän, ja muiden CRM-vaihtoehtojen välillä.

Täysi käyttöoikeus. Luottokorttia ei tarvita.

Mitä kysymyksiä minun pitäisi kysyä ennen CRM:n valitsemista?

Tiedät, miten CRM-järjestelmät voivat auttaa yritystäsi, mutta tiedätkö kysymykset, joita sinun pitäisi kysyä CRM-järjestelmien arvioimiseksi ja vertailemiseksi?

  • Voiko CRM kasvaa yritykseni mukana?

    Vertaillessasi CRM-järjestelmiä yksi tärkeimmistä, mutta helposti unohtuvista asioista on se, kasvaako työkalu yrityksesi mukana. Saatat olla startup nyt, mutta hyvä CRM auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi yllättävän nopeasti. Voit välttää työkalun vaihtamisen vuoden tai parin jälkeen katsomalla, millaisia ominaisuuksia on saatavilla eri sopimuksissa, ei ainoastaan siinä, josta olet kiinnostunut tällä hetkellä.

    Vinkki: katso yritysten tapaustutkimuksista miten ne ovat ovat auttaneet omasi kaltaisia yrityksiä kasvamaan.

  • Kuinka yksinkertaista sitä on käyttää ja kouluttaa tiimini käyttämään sitä?

    Verrattuna CRM:n vaihtoehtoihin, kuten laskentataulukoihin sekä kynään ja paperiin, useimmat CRM-järjestelmät voivat vaikuttaa monimutkaisilta. Sinulle parhaiten sopiva auttaa kuitenkin sinua saamaan enemmän aikaan vähemmässä ajassa. On tärkeää löytää järjestelmä, joka on tehokas, mutta intuitiivinen. Mahdollisimman paljon toimintoja sisältävät työkalut voivat näyttää hyvältä aluksi, mutta jos niiden omaksuminen kestää tiimiltäsi kuukausia, se tarkoittaa paljon menetettyä aikaa ja tuottavuutta.

    Vinkki: voit nähdä kuinka helppokäyttöiseksi käyttäjät kokevat työkalun lukemalla arvioita Capterran kaltaisilla sivustoilla.

  • Millaista tukea siihen sisältyy?

    Jos mittava kauppa on vaarassa peruuntua ohjelmistovirheen takia, et voi jäädä odottamaan teknisen tuen vastausta moneksi päiväksi. Valitse työkalu, josta saat reaaliaikaista chat-palvelua tai puhelintukea työaikana ja joka korjaa ongelmatilanteet varmasti ja luotettavasti.

    Vinkki: etsi CRM, joka tarjoaa ympärivuorokautista tukea varmistaaksesi, että se kattaa aikavyöhykkeesi ja viikonloppuvuorot.

  • Millaisia mukautuksia se tarjoaa?

    Jokainen CRM vaatii mukauttamista sopiakseen yritykseesi ja myyntiprosessiisi. Mukautettujen kenttien ja myyntiputkien kaltaisten asioiden luominen ovat vakiotoimintoja, mutta antaako se sinun automatisoida ainutlaatuisen työnkulkusi osia? Katso CRM-hintavertailuja nähdäksesi, kuinka paljon joudut maksamaan tarvitsemistasi mukautuksista eri palveluntarjoajilla.

    Vinkki: selaa CRM:n sovellusmarkkinapaikkaa nähdäksesi, miten se on yhdistettävissä muihin työkaluihisi.

  • Millaisia raportointiominaisuuksia siinä on?

    Myyntiraportit ovat tärkeitä tulostesi parantamisessa ja tiimisi motivoimisessa. Jos luot paljon raportteja yrityksellesi, etsi CRM, joka luo raportteja ilman manuaalista syöttöä. Vieläkin parempi on työkalu, jossa on reaaliaikaisia raporttinäkymiä, jotka auttavat sinua seuraamaan tavoitteidesi saavuttamista. Kun raportit ovat hienoja ja niitä on helppo tehdä, saatat huomata käyttäväsi niitä enemmän.

    Vinkki: määritä joukko tärkeitä raportoinnin mittareita, joita sinun täytyy seurata, ja etsi niitä CRM-järjestelmistä.

Käyttäjät ovat arvioineet Pipedriven parhaaksi CRM-järjestelmäksi, ja siinä on kaikki ominaisuudet, joita tiimisi tarvitsee myydäkseen enemmän vähemmällä työllä

Käyttäjät ovat arvioineet Pipedriven parhaaksi CRM-järjestelmäksi, ja siinä on kaikki ominaisuudet, joita tiimisi tarvitsee myydäkseen enemmän vähemmällä työllä

Seitsemän varoitusmerkkiä CRM-järjestelmien vertailussa

On ensisijaisen tärkeää ymmärtää, miten CRM-järjestelmiä tulee vertailla ja miten tehdä päätös, joka tarjoaa mahdollisimman paljoa etua. Toisaalta usein on aivan yhtä hyödyllistä ymmärtää asiat, joita kannattaa välttää CRM-järjestelmissä.

  • 1. Jäljitelmä-CRM:t

    Halvemmat, vähemmän tunnetut CRM-vaihtoehdot voivat vaikuttaa hyvältä idealta lyhyellä aikavälillä, mutta kun CRM-järjestelmä kaatuu, yrityksesi joutuu kärsimään seuraukset. Jäljitelmät imitoivat luotetun ohjelmiston ulkoasua, ovat alhaisella sijalla tai eivät esiinny lainkaan arviosivustoilla, ja niillä on vain muutamia seuraajia tai negatiivista huomiota sosiaalisessa mediassa.

  • 2. Huono asiakastuki

    Avun saaminen sitä tarvitessasi on ensisijaisen tärkeää. Ennen kuin aloitat tilauksen, laita yritys testiin ottamalla yhteyttä heidän asiakastukeensa sähköpostitse, live-chatin kautta tai sosiaalisessa mediassa. Jos joudut odottamaan vastausta päivien tai jopa viikkojen ajan, he eivät luultavasti ole apunasi yrityksesi prosessien kanssa.

  • 3. Ohjelmisto vaatii manuaalisia päivityksiä

    Kun vertailet CRM-järjestelmiä, etsi pilvipohjainen CRM-työkalu, joka päivittyy automaattisesti ja varmuuskopioi tietosi verkossa. Tämä on turvallisempi kuin offline-ohjelmisto, joka täytyy päivittää manuaalisesti ja saattaa kadottaa asiakastietoja.

  • 4. Tuote ei ole muuttunut vuosiin

    Saadaksesi käsityksen CRM-työkalun innovaatiotasosta, kurkista yrityksen ilmoituksia ja tuotepäivityksiä. Löydät nämä tiedot helposti heidän blogistaan tai aloitussivulta. Päivitystiheys kertoo sinulle kuinka paljon he parantavat tuotettaan.

  • 5. Myyntitietojasi on vaikea ymmärtää

    CRM-työkalujen tulisi tarjota selkeä ja helppokäyttöinen näkymä tietoihisi. Katso esikatselu tuotedemovideoista tai näyttökuvista. Mitä selkeämmältä raporttinäkymä näyttää, sitä parempi, ja sitä todennäköisemmin sinä ja tiimisi hyödytte parannetusta näkyvyydestä.

  • 6. Brändillä on huonoa PR:ää

    Tutki miten yritys kohtelee ympäristöä, henkilökuntaa ja kumppaneita. Se kertoo paljon heidän arvoistaan. Työntekijäskandaalit, lisensointiriidat ja kyseenalaiset käytännöt ovat merkkejä siitä, ettei yritys ole menestyksen tiellä, ja että heidän tuotteensa tulevat väistämättä kärsimään.

  • 7. Huonot asiakasarvostelut

    Vertailtaessa CRM-järjestelmiä asiakasarvostelut voivat olla hyvä lähde saada objektiivista palautetta tuotteesta tai yrityksestä brändiin omiin markkinointimateriaaleihin verrattuna. Kiinnitä myös huomiota siihen, miten yritys vastaa negatiivisiin arvosteluihin selvittääksesi, kuinka perusteltuja arvostelijan huolenaiheet ovat ja kuinka paljon brändi välittää.

Keskity aktiviteetteihin, joilla on merkitystä

Pipedrive on suunniteltu:

  • Auttamaan monitahoisten myyntiprosessien hallinnassa
  • Tukemaan toimintoperusteista myyntiä, jolla varmistetaan seuraavat yhteydenotot
  • Tarjoamaan useita toimintoja, joita voi mukauttaa yksilöllisiin tarpeisiin
  • Sisältämään reaaliaikaisen asiakastuen
  • Olemaan helposti skaalattavissa, kun tiimin koko kasvaa
  • Julkaisemaan jatkuvasti uusia integrointimahdollisuuksia suosittujen ohjelmistotyökalujen kanssa
Myyntiputken näkyvyys

CRM-järjestelmässämme yhdistyvät myyntiputken näkyvyys ja tehtäväpohjainen myyntifilosofia, joka varmistaa, että myyntitiimisi keskittyy toimiin, joilla kaupat saadaan aina lyötyä lukkoon. Pipedriven avulla tiedät aina, mitä tehdä seuraavaksi, ja voit luottaa siihen, ettet koskaan unohda aktiviteettia.

Ominaisuudet, integraatio ja API

Täysi sähköpostin integrointi, tietojen helppo tuonti ja vienti ja avoin API merkitsevät, että käytössäsi ovat aina oikeat tiedot juuri siellä, missä niitä tarvitset. Kun niihin vielä lisätään kattavat, nimenomaan myyjille suunnitellut ominaisuudet, syntyy täydellinen työkalu, joka auttaa päättämään kauppoja säännöllisesti.

Hinnoiteltu yrityksellesi

Kun saatavilla on neljä hinnoittelukerrosta eikä piilokustannuksia ole lainkaan, voit hallita CRM-budjettiasi luotettavasti ja tarkasti pystyen silti suurentamaan tai pienentämään sitä lyhyellä aikavälillä. Lisäksi veloitamme käyttöoikeuksien mukaan, emme käyttäjäryhmien mukaan, kuten jotkin muut CRM-järjestelmät, joten maksat tarkalleen sen mukaan, kuinka monta käyttäjää teillä on.

Yli 3 000 arvostelua ja arviointia

Erinomainen arvio tuhansilta asiakkailta ympäri maailmaa

4.5/5

4.3/5

4.3/5

4.8/5

4.5/5

4.5/5

Miksi Pipedriven asiakkaat vaihtavat muista CRM-järjestelmistä

Kukaan hyvä myyjä ei halua rajoitusten ja piilokustannusten pysäyttämään vauhtiaan. Pipedriven asiakkaat, jotka vaihtoivat HubSpotista, ilmoittivat tarpeettomat ominaisuudet, monimutkaisen määrityksen ja vastineen rahalle keskeisiksi syiksi liittyä Pipedriveen.

Salesforcesta vaihtavat mainitsevat usein, kuinka vaikeaa sitä on käyttää. Pipedrivessa saat kaikki tarvitsemasi tiedot nopeasti yksinkertaisista ja visuaalisista kauppa- ja tuoteputkista. Asiakkaamme säästävät aikaa ja saavat aikaan enemmän tuottoja sen seurauksena.

Miten asiakkaamme kasvattavat liiketoimintaansa Pipedrivella

Liiketoiminnan kehityksen konsulttitoimisto Gray Matters käyttää Pipedrivea asiakkaidensa ja myyntiputkensa analysointiin. Näillä tiedoilla Gray Matters on tunnistanut toimialan trendejä ja luonut erikoistuotteita luoville toimistoille.

Omaksuttuaan Pipedriven CRM-järjestelmäkseen fintech-yritys 360 Payments kasvatti nettotuottojaan huimat 298 % vuosien 2016 ja 2018 välillä. Tänä aikana he myös kasvattivat uusien asiakkuuksien määrää 26 %, ja bruttotuotot kasvoivat 40 %.

Pipedriven ilmaisen kokeiluversion usein kysytyt kysymykset

Myy enemmän. Maksa vähemmän. Kokeile ilmaiseksi!

Täysi käyttöoikeus. Luottokorttia ei tarvita.